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  • お客様と信頼関係を構築するためのおもてなしコミュニケーション
お客様と信頼関係を構築するためのおもてなしコミュニケーション

お客様と信頼関係を構築するためのおもてなしコミュニケーション

~ 「また来たい!」 そのようにお客様に言っていただくためのコミュニケーションの秘訣をお話しします。~

COURSE SUMMARY

コースの概要

 「また来たい!」
そのようにお客様に言っていただくためのコミュニケーションの秘訣をお話しします。
実践的な内容なので誰でも簡単に出来る方法です。

お客様と接する際に必要になる「おもてなししぐさ」の方法を学ぶことが出来ます。
自分に必要な方法を取り入れることで、対人コミュニケーションやあなたの印象が変わります。
本来、コミュニケーションは難しいものではありません。頭で考えるのではなく、「しぐさ」(行動)を取り入れることで、次第に性格を変えることも可能なのです。
行動から性格を変える方法があることを知ってください!

ABOUT EXPERT

エキスパートについて

1974年 神奈川生まれ 短大を卒業後、大手総合出版社に入社し飛び込み営業に従事。その後、法律事務所にて秘書業務に従事する。結婚を機に以前から興味のあるイメージコンサルタントの資格を取得し2012年に一般社団法人日本しぐさ協会を設立。 コミュニケーションを主体に、相手を思いやる日本型のおもてなしを広めるための活動を行っている。

TARGET AUDIENCE

こんな方向け

・サービス業
・営業
・売上を上げたい方
・人間関係を円滑にしたい方

COURSE CURRICULUM

全5レッスン 4本の動画(約40分45秒) 1本のPDF /

LESSON . 1 レッスン資料11ページ

CHAPTER 1

お客様と信頼関係を構築するためのおもてなしコミュニケーション

LESSON . 2 五感について00:11:56
LESSON . 3 表情のトレーニング00:08:39
LESSON . 4 しぐさコミュニケーション00:09:05
LESSON . 5 しぐさが変わると印象が違う00:11:05

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