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Secretary Practice 「Customer Service / Business Card Exchange」

Course Fee : ¥3,200

Customer service and business card exchange

Course Language: Japanese

Course Overview

本講座では、好感度の高い来客応対、心がけたいポイントを学びます。
来客応対は、会社やあなたの上司の印象を左右する大切な要素です。
名刺交換や給茶などは、自己流になりがちです。名刺交換やお茶出しの動画をご覧いただくことで、実際の動きをイメージしていただけます。
曖昧な点や不安な点を解決し、「さすが!」と言われる来客応対を身につけてください。

秘書を目指す方や新任の秘書の方はもちろん、秘書としての基礎を見直したい方、受付やアシスタント業務、総務部などの管理部門の方にもご視聴をおすすめいたします。

実務技能検定協会日本秘書クラブ関東支部長を務める杉本直鴻が、自らの経験を踏まえ、秘書・事務職として必要な知識、振る舞いをわかりやすく解説いたします。

【対象・こんな方にお勧め】
・秘書、アシスタント職のお仕事に就かれている方
・秘書、アシスタント職への就職・転職を希望される方
・来客応対、名刺交換のマナーを学びたい方
・来客応対、名刺交換に疑問や不安をお持ちの方

Requirements

無し

Course Curriculum

Lesson 1

Duration: 05:46

来客応対①

Lesson 2

Duration: 04:53

来客応対②

Lesson 3

Duration: 08:27

来客応対③

Lesson 4

Duration: 06:11

来客応対④

About Expert - SUGIコーポレイション 杉本直鴻

杉本 直鴻(すぎもと なおこ)

 

株式会社SUGIコーポレイション 代表取締役

日本秘書クラブ関東支部 代表

AICI国際イメージコンサルタント協会 イメージコンサルタント

日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会 キャリアカウンセラー・キャリアコンサルタント

 

魅力あるビジネスパーソン・企業をデザイン&分析。信頼感の獲得、CS向上など企業のバリューアップを行いながら、個々人の分析に基づき、パーソナルカラー、ふさわしい服装、表情、姿勢、立ち居振る舞い、話し方、マナーなど、外面・内面からトータルしたコンサルティングを実施。

 

ビジネスマナー研修、コミュニケーション能力開発研修、CSサービス接遇研修、秘書実務研修、受付・接客接遇研修、ビシネスマナー講師養成講座まで幅広く指導。

現在、文部科学省後援、秘書技能検定面接試験審査委員、サービス接遇検定面接試験審査委員を務めるかたわら、日本秘書クラブ理事・日本秘書クラブ関東支部・支部長としても活動。


ここ一番といったシーンでの相手の惹きつけかたや相手の心に残る振る舞い等、ディスカッションやロールプレイングを多く取り入れ、楽しみながらも知識を定着させる講義には定評がある。

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