Welcome to GoGetterz!
コースご購入のまえに

コースご購入のまえに、まずはGoGetterz メンバーにご登録ください(登録無料)。
メンバー登録後に「お支払い」ページにてコース購入の手続きをしていただくと
当コースをご視聴いただけます。
メンバーになると1100以上ある動画コースのご購入・視聴が可能になり
ポイント制度をはじめとするメンバー限定のサービスをご利用いただけます。
あなたを変える学びをご体験ください!

*すでにメンバー登録をされている方は、こちらからログインしてください。

メンバー登録(無料)はこちらから
LET’S START

  • GoGetterz
  • ネット時代のマネジメント 実践編
ネット時代のマネジメント 実践編

ネット時代のマネジメント 実践編

~取り戻そう!儲けと顧客~

COURSE SUMMARY

コースの概要

本コースは、簡易版(入門編)と実践編がございます。

簡易版では、主に概念、考え方を解説しております。

実践編では、その概念をどのようにビジネスに活用するかを解説しています。

まずは、簡易版を受講し、その後実践編を受講することをお勧めします。

 

【こんな不安、悩みはありませんか?】
①商品力(商品やサービス)で集客して売り上げも順調だったが、ネット時代になって徐々に売り上げが減少している
②顧客数が減っているのか、顧客単価が減っているのかも定かでないが、同じ売上で利益が減っている
③顧客数(見込み客、新規客、リピート客)を層別して把握すべきとは聞くが、どうやるのか分からない
④SNSを活用した集客や広告が出来ない
⑤顧客の要望や悩みを聞ける場所(あるいはサイト)はあるが、顧客の声がほとんどない
⑥以上のような、悩み不安を解消する、マネジメント指導できる人が社内にいない

これらは解決出来ます

大企業はすでに動き始めています
関連企業・協力企業にも大企業は同様のシステム・情報の可視化を要求しています
情報の可視化・価値ある情報を発信できる企業をネットワークの中に入れています
中堅企業が生き残るには、ネットワークの中に入るか、単独で顧客を掴まえるかしかありません

中堅企業は知らないから意思決定できない事もたくさんあります
知らない事を学ぶことで、選択肢も広がります
大手傘下、チェーン店傘下、単独個別経営 いずれにしてもネット時代のポイントは顧客思考です

その手順は
①顧客(見込み客)の悩みを聞く
②悩みを解消できる、あるいは要望を具体化出来る、商品力(商品およびサービス)を開発する
③SNSを活用して見込み客に価値ある情報を発信する
④見込み客を新規客にするための誘導(割引、キャンペーン、お試しなど)の情報発信
⑤新規客に対するアドレスゲット
⑥既存客へのリピート率を上げるための施策を情報発信
⑦既存客の中でも高額商品の購入にむけたアプローチ

などのプロセスが必要になります

バブルの時は気にしなくても、イケイケドンドンで経営はなり立った
バブルが弾けても、顔の見える(来店してくれる)顧客だけを対象にすれば良かった
・・・ですが、ネット時代は顔の見えない顧客(見込み客)を対象に集客する事が求められています

残念なことに、ネット時代は見込み客が少なくなっている企業が多い
(少なくなっていることにも気がつかない)

これがネット時代の現象です

ネット時代だからこその
・顧客(見込み客、新規、リピート)の管理の仕方
・顧客の悩み要望の聞き方
・顧客が喜んでくれる商品化の提案方法

などをお伝えします。

環境を知れば、取り戻せます。
本コースで知り、解決していきましょう

ABOUT EXPERT

エキスパートについて

物流コンサルタント/株式会社BBF代表取締役。

過去のご支援した企業は200社、すべての業種業態を経験。 物流センターの新設・改造などは70~80箇所経験。

物流コスト削減なら10%~20% 物流品質は1/5以下 物流能力向上なら150%以上 今の事業構造に合わせた物流最適解を提案しています。

ネット時代のマネジメントはSNSを活用して、顧客が便利だと感じなければ先細りの経営になる。

そうならないためのマネジメントを提言中。メルマガ、LINE@で情報発信中です 無料診断も受け付けます。

 

●主要な著書
  ◇ 「続・物流改善ケーススタディー65」 日刊工業新聞社(2007年・共著)
  ◇ 「物流改善ケーススタディー65」 日刊工業新聞社(2004年・共著)
  ◇ 「生・販・物 統合戦略」 (1996年韓国にて出版)
  ◇ 「韓国企業の生き残りの3条件」 (1998年韓国にて出版 共著)

  ◇  Kindle 電子書籍
    「センター長のバイブル」(2014年)、「ギリギリまでつくらない、運ばない、仕入れない」(2014年)
    「医療機関はまだまだ成長できる」(2014年)、「マネジメントで勝つ」(2015年)
    「店長のバイブル」(2016年)

 

TARGET AUDIENCE

こんな方向け

・起業している方
・実業家
・スモールビジネス推進者
・これから起業を考えている方

COURSE CURRICULUM

全49レッスン 42本の動画(約6時間43分9秒) 7本のPDF /

CHAPTER 1

ネット時代のマネジメント

LESSON . 1 第1章 テキスト30ページ
LESSON . 2 無料 1−1 ネット時代の事業収益追加(ビジネスオーナー収益)00:15:49
LESSON . 3 1−2 事業収益の把握を短サイクル化00:10:07
LESSON . 4 1−3 全国・各店舗間の可視化(商品在庫、サービス内容、予約状況)00:11:07
LESSON . 5 1−4 マニュアル化、動画化、キャプチャー化00:07:27
LESSON . 6 1−5 ビジネスオーナー事業への集客と販売00:10:51
LESSON . 7 1−6 デイリー決算、デイリーKPIによるリアクション00:11:15

CHAPTER 2

事故なし、ミスなし、不一致なし

LESSON . 8 第2章 テキスト30ページ
LESSON . 9 2−1 事故、ミス対策のシステム投資00:12:24
LESSON . 10 2−2 ポカヨケの設置00:08:01
LESSON . 11 2−3 個別統計と個別トレーニング00:06:13
LESSON . 12 2−4 在庫の定義(預かり、委託、等級、セット、返品、未登録在庫など)00:09:52
LESSON . 13 2−5 在庫情報の何と何がいつ一致すれば良いのか00:09:37
LESSON . 14 2−6 賞味期限別在庫、Lot No別在庫管理(Location別)00:08:48

CHAPTER 3

KPI

LESSON . 15 第3章 テキスト31ページ
LESSON . 16 3−1 目標展開(各テーマ別、目標原単位)00:09:55
LESSON . 17 3−2 時間帯別、1人1時間当たりの売上と収益00:08:37
LESSON . 18 3−3 時間帯別、1人1時間当たりの処理量(各プロセス別)00:09:41
LESSON . 19 3−4 個人別、プロセス別、事故件数、ミス件数00:07:10
LESSON . 20 3−5 時間帯別顧客数 00:09:23
LESSON . 21 3−6 新規、時々、定期顧客別の売上00:08:57

CHAPTER 4

顧客管理

LESSON . 22 第4章 テキスト31ページ
LESSON . 23 4−1 見込み客のアクセス数(FB、ツイッター、LINE、ブログ、インスタ、メルマガなど)00:13:35
LESSON . 24 4−2 新規客が2回目以降の来店の間隔(新規がリピートしない率)00:06:33
LESSON . 25 4−3 時々客が定期客になった件数(時々、定期客が来店しない率)00:08:19
LESSON . 26 4−4 顧客別サービス実施と評価00:09:22
LESSON . 27 4−5 レビュー、コメント、提案件数00:06:00
LESSON . 28 4−6 口コミしてくれる顧客としてくれない顧客00:08:56

CHAPTER 5

集客とセールス

LESSON . 29 第5章テキスト32ページ
LESSON . 30 5−1 FB集客(投稿すれば、友達が多ければ、いいね が多ければ集客できるは間違い)00:08:28
LESSON . 31 5−2 LINE@、メルマガ集客(登録数、開封率、クリック数などの分析と対策)00:07:57
LESSON . 32 5−3 アフィリエイト集客(ブログも含む)00:08:27
LESSON . 33 5−4 ビジネスオーナー事業の売上と収益00:13:28
LESSON . 34 5−5 ビジネスオーナー事業の種類別ランキング00:09:12
LESSON . 35 5−6 アナログでの口コミ集客(アナログでは情熱を伝え、デジタルでは情報を伝える)00:10:56

CHAPTER 6

ICT Information and Communication Technology

LESSON . 36 第6章 テキスト32ページ
LESSON . 37 6−1 アナログでもデジタルでも良いので顧客の評価を聞く00:11:33
LESSON . 38 6−2 次に顧客の要求を聞く00:08:36
LESSON . 39 6−3 顧客の要求を商品化するためには何が必要かを顧客と話し合う00:09:23
LESSON . 40 6−4 以上の手順をSNSを通して行う(Face to Faceだけが顧客でない)00:12:11
LESSON . 41 6−5 商品化の構想が出来たら、売れるかどうかのリサーチをして見る00:11:43
LESSON . 42 6−6 リサーチの結果を踏まえて商品コンセプトを修正、最終テスト00:10:25

CHAPTER 7

提案

LESSON . 43 第7章 テキスト32ページ
LESSON . 44 7−1 提案はもちろんICTによる要求やリサーチの結果出来た商品を提案する、リアル顧客への提案00:05:25
LESSON . 45 7−2 提案は顧客が望む価値(解決、商品価値、価格、効果、活用方法など)00:09:26
LESSON . 46 7−3 価値の表現の仕方(リアル価値と将来への積み重ねの価値)00:08:49
LESSON . 47 7−4 リアル顧客での効果を情報として配信する方法00:08:03
LESSON . 48 7−5 提案商品の訴求効果を上げるためのコラボの仕方00:08:00
LESSON . 49 7−6 提案に使うキャッチフレーズのつくり方00:13:08

動画で見る
WATCH ON MOVIE

OTHER COURSES OF THIS EXPERT

このエキスパートの他のコース

ネット時代のマネジメント 簡易版 (入門編)
02:26:03 / 1K VIEWS
ネット時代のマネジメント 簡易版 (入門編)
細木 和茂
2,160(税込)
538041-4bd8ac56fe912595e6437649f6fe92694b120ba9-51101618.jpg
企業に依存しない生活をしよう
02:18:33 / 995 VIEWS
企業に依存しない生活をしよう
細木 和茂
2,160(税込)
538041-4bd8ac56fe912595e6437649f6fe92694b120ba9-51101618.jpg

KEYWORDS

キーワード

SIMILAR COURSE CURRICULUM

同じ分野のコース

" #Trust Yourself " ep0
00:10:59 / 17K VIEWS
" #Trust Yourself " ep0
内田朝陽×山田孝之
FREE
4861-10a23536895ad7c19d98ec54bfcb5b1ab8e2a70e-11101002.jpg
「話す」を「お金」に変える技術 〜著書紹介〜
00:02:31 / 3K VIEWS
「話す」を「お金」に変える技術 〜著書紹介〜
香坂コーリー知永子
FREE
アメリカ人は気軽に精神科医に行く
00:02:42 / 2K VIEWS
アメリカ人は気軽に精神科医に行く
表西 恵
FREE
3351-bdb1d792253d3b03d36dec16285b42c0ac70e7cc-58501416.jpg
女前塾NLP
01:27:12 / 2K VIEWS
女前塾NLP
池ちゃん
19,800(税込)
1680069058940420.jpg
起業志願者のための事業計画の作り方
00:20:43 / 1K VIEWS
起業志願者のための事業計画の作り方
高田 晃
FREE
10851-248e16f4ba05d0968d8da4f725e1f0526341a2dc-51401524.jpg
仕事はできるのに、机がぐちゃぐちゃで困っているきみへ
00:10:37 / 1K VIEWS
仕事はできるのに、机がぐちゃぐちゃで困っているきみへ
内田式“超”読書術
FREE
10331-2c974bfae6ef15e33e4f43d40d7ccee45d62947e-49581718.jpg
起業家・小規模会社のための動画活用講座
00:13:55 / 1K VIEWS
起業家・小規模会社のための動画活用講座
高田 晃
FREE
10851-248e16f4ba05d0968d8da4f725e1f0526341a2dc-51401524.jpg
これだけ!PDCA
00:10:45 / 886 VIEWS
これだけ!PDCA
内田式“超”読書術
FREE
10331-2c974bfae6ef15e33e4f43d40d7ccee45d62947e-49581718.jpg
パワハラ・職場いじめを脱出する『副業・起業プログラム』
00:05:39 / 1K VIEWS
パワハラ・職場いじめを脱出する『副業・起業プログラム』
三國 雅洋(行政書士・コーチ)
FREE
557891-6f0f4630f022c8e3c1a5763e95351e0cc359c78a-10441307.jpg
飛行機内でできる足のむくみ予防と対策
00:12:38 / 1K VIEWS
飛行機内でできる足のむくみ予防と対策
矢谷淳
FREE
527421-7fdbd0d4e9a23691eaa18f43463a429d519014fe-26041513.jpg
「稼ぐ力」が身につく大人の勉強法 仕事ができるヤツにガリ勉はいない!
00:11:03 / 1K VIEWS
「稼ぐ力」が身につく大人の勉強法 仕事ができるヤツにガリ勉はいない!
内田式“超”読書術
FREE
10331-2c974bfae6ef15e33e4f43d40d7ccee45d62947e-49581718.jpg
起業までに最低限知っておくべき会計知識
01:35:37 / 2K VIEWS
起業までに最低限知っておくべき会計知識
石川和男
1,500(税込)
1375511-c6350ec9387fdcedde33af5f368efd29596a4622-56071726.png
起業時に知っておくネットのお話
00:39:15 / 759 VIEWS
起業時に知っておくネットのお話
soomu
FREE
31161-b60512a922b27397686a395c0c0e04259cb749a0-56431707.png
ワンポイントセルフ足つぼ「目の疲れ」に効果的なポイント!!
00:01:18 / 2K VIEWS
ワンポイントセルフ足つぼ「目の疲れ」に効果的なポイント!!
リマイスター / re-meister
FREE
52121-bb5375f7db0039df17ffd0b1edcb3127bd2e9b1d-32191919.JPG
起業時に知っておく会社ルールのお話
00:25:26 / 971 VIEWS
起業時に知っておく会社ルールのお話
soomu
FREE
31161-b60512a922b27397686a395c0c0e04259cb749a0-56431707.png
「ぐちゃぐちゃチーム」の 「ばらばらメンバー」を ひとつにする方法
00:10:04 / 805 VIEWS
「ぐちゃぐちゃチーム」の 「ばらばらメンバー」を ひとつにする方法
内田式“超”読書術
FREE
10331-2c974bfae6ef15e33e4f43d40d7ccee45d62947e-49581718.jpg
1万人を見てわかった 起業して食える人食えない人
00:10:11 / 849 VIEWS
1万人を見てわかった 起業して食える人食えない人
内田式“超”読書術
FREE
10331-2c974bfae6ef15e33e4f43d40d7ccee45d62947e-49581718.jpg
成約率の高いLP構築法 × 爆発的に売り上がるWeb広告運用術【後編】
03:01:41 / 432 VIEWS
成約率の高いLP構築法 × 爆発的に売り上がるWeb広告運用術【後編】
WINNINGFIELD
12,000(税込)
1892859-e9b358dea31e517a4a3f1d6efe60e9a6294e3236-19281408.jpg
ゴルフがビジネスの成功につながる理由
00:11:04 / 702 VIEWS
ゴルフがビジネスの成功につながる理由
内田式“超”読書術
FREE
10331-2c974bfae6ef15e33e4f43d40d7ccee45d62947e-49581718.jpg
FileMaker Pro 14 基礎編
01:54:12 / 1K VIEWS
FileMaker Pro 14 基礎編
アテイン株式会社
3,000(税込)
2441-6905986ead77749db02ba6fa2b603b1b59404539-32501111.gif

実践!婚活風水〜風水で明るい未来をゲットしよう〜
02:28:38 / 1K VIEWS
実践!婚活風水〜風水で明るい未来をゲットしよう〜
孟意堂
6,480(税込)
顧客ロイヤリティ向上術(顧客ロイヤリティ)
757 VIEWS
顧客ロイヤリティ向上術(顧客ロイヤリティ)
ビジネスコンサルタント(BCon)
90日間
5,000(税込)
1372871-a8f647284331cc61bacc6fc0dcf2888ecd074b2d-55171711.jpg
実践!パワハラ・職場いじめを脱出する『副業・起業プログラム』
01:41:06 / 1K VIEWS
実践!パワハラ・職場いじめを脱出する『副業・起業プログラム』
三國 雅洋(行政書士・コーチ)
19,800(税込)
557891-6f0f4630f022c8e3c1a5763e95351e0cc359c78a-10441307.jpg
モテ魔女Miwaのモテ・ゼミナール 婚活必勝!!  デート講座 初級編〜レストラン(1)
00:02:01 / 918 VIEWS
モテ魔女Miwaのモテ・ゼミナール 婚活必勝!! デート講座 初級編〜レストラン(1)
はぴねすくりえいと
300(税込)
起業時に知っておく経費処理のお話
00:32:20 / 892 VIEWS
起業時に知っておく経費処理のお話
soomu
FREE
31161-b60512a922b27397686a395c0c0e04259cb749a0-56431707.png

セミナー・講座『内容』のつくり方
00:22:27 / 914 VIEWS
セミナー・講座『内容』のつくり方
春明力
1,700(税込)
1273213062729367.jpg

起業家の資金調達 融資審査編
00:22:10 / 861 VIEWS
起業家の資金調達 融資審査編
V-Spirits
500(税込)
59311-65a65c07e1e19ddc8d307cacd14bbab1727aded0-24411831.png
顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【基礎編】
04:31:44 / 283 VIEWS
顧客視点でスラスラ書ける戦略的セールスコピーライティング講座【基礎編】
酒井謙光
14,800(税込)
1893114-5c19021d15663012bf62bfa861ddee31e0240ae8-44531621.jpg
家を買う前に考えたいリノベーション
00:11:16 / 789 VIEWS
家を買う前に考えたいリノベーション
内田式“超”読書術
FREE
10331-2c974bfae6ef15e33e4f43d40d7ccee45d62947e-49581718.jpg
誰でもわかるメンタルヘルス対策基礎知識
00:37:04 / 1K VIEWS
誰でもわかるメンタルヘルス対策基礎知識
アテイン株式会社
3,000(税込)
2441-6905986ead77749db02ba6fa2b603b1b59404539-32501111.gif

起業家の資金調達 自己資金編
00:18:39 / 1K VIEWS
起業家の資金調達 自己資金編
V-Spirits
500(税込)
59311-65a65c07e1e19ddc8d307cacd14bbab1727aded0-24411831.png
複雑化するビジネス環境における経営戦略 後編(経営戦略 後編)
613 VIEWS
複雑化するビジネス環境における経営戦略 後編(経営戦略 後編)
ビジネスコンサルタント(BCon)
90日間
5,000(税込)
1372871-a8f647284331cc61bacc6fc0dcf2888ecd074b2d-55171711.jpg

▲ページトップへ

フォルダ選択

選択したコースを
に追加してもよろしいですか?

新規フォルダ作成

タイトルを入力(255字まで)

フォルダーのカラー設定

新規フォルダ作成

本当にこの を削除しますか?

▲ページトップへ