• 誰でもわかるセールスマナー講座

    明日から活用できるセールスマナーを実践的なトレーニングによって学んでいきます

誰でもわかるセールスマナー講座
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  • 5 Video(s) (Length: 01:38:40)
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Course Summary

「誰でもわかるセールスマナー講座」では、明日から活用できるセールスマナーを実践的なトレーニングによって学んでいきます。トレーニングによって、コミュニケーション力アップ、顧客満足度の向上を図ることを目的としています。

ビジネスをスムーズにスタートさせるための第一印象の磨き方、電話ならではのコミュニケーションのポイント、訪問時に気をつけることや様々なシーンでの席次について、また顧客満足(CS)の向上につなげるためのクレーム対応がわかります。

具体的には、マナーとは何かを説明し、第一印象の磨き方や信頼される電話対応の方法から、訪問・面談時のマナーやクレーム対応について学習します。また、電話対応やクレーム対応では、悪い例と良い例の寸劇を順に見せて、受講者に考えさせる作りになっています。社内全体のレベルアップにはもちろん、新人教育や内定者のeラーニング研修に最適な教材です。

Target Audience

  • これから社会人として働く方
  • 新人教育を必要とされる企業の担当者

About Expert

アテイン株式会社

様々なeラーニングコンテンツを15年以上制作販売しています。請負制作も含めると1000コンテンツを越えます。自社制作販売のeラーニングコンテンツは主にIT、開発、ソフトウェア、ビジネス知識などの動画教材です。自社スタジオと編集環境があるので、シナリオ、ナレーション、映像収録、編集まで全ての工程を自社内で完結しており、それが安定したクオリティに繋がっています。今後はさらに実務に役立つ教材の提供を考えています。

 

We have been producing and selling e-learning contents since 15 years. And we have over 1000 contents now. Furthermore, we have took orders from other firms. We primarily make educational videos for IT Development, Software, and Business Information. Since we have our own studio, production and editing facilities, we can consistently produce high quality contents. We strive to provide more and more realistic materials.

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